Política de reembolso
En CYA Beauty nos preocupamos por ofrecer productos de calidad y garantizar una buena experiencia de compra. Por tratarse de productos de uso personal y cosmético, contamos con las siguientes condiciones para cambios y devoluciones:
Cambios
Se aceptan cambios únicamente cuando:
- El producto se encuentre completamente sellado, sin señales de uso y en perfectas condiciones.
- El cliente presente la factura o comprobante de compra.
- El producto conserve su empaque y condiciones originales.
Productos para labios
Por razones de higiene, no se aceptan cambios ni devoluciones de productos destinados al uso en los labios, una vez realizada la compra.
Devoluciones y reembolsos
No realizamos devoluciones de dinero por cambios de opinión, elección incorrecta del producto o motivos similares.
Los productos que hayan sido abiertos, utilizados, manipulados o que no conserven su empaque original no serán elegibles para cambio.
En caso de recibir un producto con algún inconveniente, daño o defecto atribuible al proceso de entrega o al producto, el cliente deberá comunicarse con nosotros para revisar el caso y determinar la solución correspondiente.
Importante
Antes de realizar una compra, recomendamos verificar cuidadosamente las características, presentación y tono del producto seleccionado. Si tienes alguna duda sobre qué producto elegir, puedes contactarnos y estaremos encantados de orientarte.